Zwroty
Klient ma prawo w terminie 14 dni od momentu otrzymania zamówienia, odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.
Wystarczy:
Wypełnić otrzymany formularz zwrotu (pobierz go poniżej).
Zapakować towar wraz z formularzem zwrotu.
Odesłać na adres:
Formopol Spółka Jawna
Ul. Raciborska 1
44-362 Rogów
Bezpośrednie koszty odesłania Produktów ponosi Klient.
Klient zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia towaru przed wysyłką.
Pieniądze za zwrócone zamówienie Klient otrzyma niezwłocznie, nie później niż w przeciągu 14 dni od momentu otrzymania przez sklep przesyłki ze zwrotem. Zwrot płatności nastąpi przelewem na konto na wskazany przez Klienta w formularzu zwrotu numer rachunku bankowego.
Reklamacje
REKLAMACJE
W przypadku złożenia reklamacji przez klienta należy:
Pobrać, wydrukować i wypełnić formularz reklamacyjny (pobierz)
Zapakować towar wraz z formularzem reklamacyjnym i paragonem fiskalnym/fakturą VAT.
Odesłać na adres:
Formopol Spółka Jawna
Ul. Raciborska 1
44-362 Rogów
Konsument może składać reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od dnia otrzymania towaru, jednak traci uprawnienia reklamacyjne z tego tytułu w przypadku jeśli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi o tym Sprzedawcy.
Do reklamowanego produktu konieczne jest dołączenie paragonu zakupu bądź faktury VAT, gdyż może się to przyczynić do szybszego rozpatrzenia reklamacji.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), Sprzedający zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji, chyba że Klient wybierze inny, zaoferowany mu alternatywny produkt – wówczas koszty poprzedniej transakcji zostaną zaliczone na poczet ceny nowego produktu.
Pobierz Formularz Reklamacyjny
